企业发展趋势下 “AI + 云网安” 服务的战略延伸

在当前全球化与数智化交织的宏观发展背景下，各行业正经历着深刻变革。随着 “一带一路”、RCEP 等国际协定的持续推进，企业国际经济活动呈现出双向繁荣的态势。据国家商务部 2024 年 1 – 9 月数据，中国全行业对外直接投资高达 8846 亿元人民币，同时新设立外商投资企业 42108 家，同比增长 11.4%。

与此同时，AI 大模型的迅猛发展成为企业数字化转型迈向数智化的关键驱动力。根据 IDC 2024 年发布的数据预测，2027 年中国生成式 AI 投资占比将达 33.0%，投资规模超 130 亿美元。在此双轮驱动的趋势下，第一线积极升级服务架构，在横纵两个维度对其进行深度拓展。

世纪互联集团高级副总裁兼第一线总经理陈姵妏女士

陈姵妏介绍称，在企业全球化与数智化双轮趋势的牵引下，第一线着力推进服务架构进行横纵双向延伸，横向的 “强基拓界” 战略旨在全方位强化服务能力，包括服务能力的扩充、服务区域的拓展以及服务链条的延伸，精准对接企业在数字化与全球化进程中，对云网安基础设施的需求。纵向的 “向智而行” 战略则专注于将整体服务向 AI 智能化升级，以满足企业未来智慧发展的前瞻性需求。通过这一系列战略举措，第一线成功构建了融合云算力、网络运力、智慧赋能与安全防护的 “AI + 云网安” 服务矩阵，实现了从 “云网服务商” 到 “云网安服务商”，再到 “AI + 云网安综合服务商” 的两次关键跃迁。

从技术层面深入剖析，“AI + 云网安” 服务涵盖两个重要维度。在 AI 与云网安结合方面，作为专业的 MSP 服务提供商，第一线能够为企业提供一站式综合解决方案，整合网络、算力、公有云、安全、AI、大模型等多层面的技术服务，有效降低企业成本、提升运营效率。在 AI 与云网安融合层面，第一线正积极投入研发，持续探索将 AI 能力深度融入云网安服务，致力于打造智能网络服务、智能安全服务和智慧应用服务等前沿服务能力，实现向 AI 应用与大模型服务、AI 原生基础设施服务的综合服务升级，从而使服务能力全面覆盖从基础设施承载到上层智慧应用的完整链路。

构建全面 IT 底座：算力、网络、安全的协同发展

云算力服务能力的拓展

近年来，随着科技发展新趋势的不断涌现，云算力市场迎来了前所未有的发展机遇。特别是人工智能技术在算力产业链的广泛应用，引发了深刻的变革，催生了大量新的算力需求和多样化的应用场景。根据 IDC 2024 年《中国公有云服务市场（2024 上半年）跟踪》报告，2024 年上半年中国公有云市场在 AI 大模型和智能算力服务等多重因素的共同作用下呈现出整体回暖趋势。

基于此市场环境，第一线积极与火山引擎、阿里云等头部云服务商展开深度合作，共同为企业打造一站式全栈IT服务解决方案。该方案涵盖算力平台、AI 大模型、安全与网络等核心要素，有力地推动了企业发展进程的提质增速，为企业在数字化竞争中赢得优势。

网络服务区域的广泛拓展

在过去的 25 年里，第一线始终专注于网络服务领域的建设与发展，与法国电信、德国电信、软银、西班牙电信、日本电信等国际知名电信运营商建立了长期稳定的合作关系。通过这些合作，第一线在海外市场取得了显著成绩，与运营商携手开拓了越南、印度、泰国、菲律宾、新加坡、印度尼西亚等区域市场，实现了网络服务质量和速度的双重提升。

此外，第一线还与 Zenlayer 等边缘云厂商开展合作，充分发挥双方的优势，在海内外市场实现资源互补和市场共享，为双方企业客户的全球化布局提供了有力支持。在此基础上，第一线依托与合作伙伴的协同发展，加速网络节点建设进程。2024 年，除在东南亚、欧美等传统区域持续优化网络布局外，还在阿联酋迪拜、墨西哥等 “一带一路” 沿线国家成功上线网络节点，进一步扩大了网络服务的覆盖范围，为全球客户提供更优质、广泛的网络服务。

安全服务链条的全面延伸

为构建全方位的安全防护体系，第一线与飞塔、深信服等头部安全厂商保持着紧密的合作关系。通过深度整合自身网络架构与多厂商的 SASE 安全服务链功能，第一线能够为企业分支互联、移动办公、上云等复杂场景定制个性化的网络 + 安全解决方案。同时，第一线与火山引擎联合推出 CWPP 解决方案，为云端安全提供敏捷、全面的防护支持，成功构建起从企业办公场景到算力场景全链条的安全服务能力，确保企业在数字化运营过程中的信息安全。

AI 服务化与服务 AI 化：推动服务能力突破与升级

2023 年作为大模型元年，具有创新性的大模型技术在与各领域深度融合的过程中，催生出了一系列全新的产品、服务和商业模式，有力地推动了传统行业的转型升级。

早在这一技术浪潮之前，第一线就已敏锐地察觉到 AI 领域的发展潜力，并积极开展相关探索与储备工作。初期，为构建 AI 应用，第一线组建了专业的数智化研发团队，专注于开展 AI 与自身基础网络架构等服务的融合创新研究。经过长期努力，如今第一线已经具备了成熟的技术条件，能够整合 AI 技术打造高质量的服务。在此基础上，第一线正重点推进 AI 服务化和服务 AI 化两项核心进程。

AI 服务化：打造多元化智慧应用

陈姵妏介绍称，第一线推出的线灵系列 AI 服务在企业智慧应用领域具有里程碑意义，是第一线推进 AI 服务化的关键成果体现。该系列主要包含 ChatV 和 AI 数字人两大核心体系，这两大体系围绕企业办公应用、电商、培训等多个核心业务场景，为企业提供了极具价值的智慧赋能。

具体而言，ChatV 作为第一线面向企业端（ToB）的大模型服务，具有独特的价值优势。其核心技术在于聚合前沿的大模型技术，能够为企业提供内容生成、精细管理以及自定义知识库等全方位、多层次的服务。这种服务模式全面覆盖了从企业基层员工的日常操作到高层管理人员的监控决策等各个层面，构建了一套自下而上的高效赋能体系，为企业运营管理提供了有力支持。

AI 数字人则是第一线与腾讯智影深度联合研发的创新成果。它依托企业专属知识库，并结合先进的 AI 大模型技术，为企业量身定制个性化的实时虚拟助手，用于交互播报。在企业会议、直播、活动以及培训等多样化场景中，AI 数字人能够显著降低人力和时间成本，提升企业运营效率。

服务 AI 化：构建高性能 AI 基础设施

陈姵妏表示，在服务 AI 化进程中，第一线正致力于推进自身基础设施的 AI 化融合，并针对 AI 大模型产业构建高性能网络能力，以此打造 AI 原生基础设施服务。

在网络运维方面，第一线积极探索将 SD – WAN 和 MPLS 与 AI 大模型深度融合，实现对未来网络流量的精准预测和智能管控，同时对基础网络架构进行 AI 化升级，构建以人 – 智 – 网互动新模式为依托的 InSightNet 智能网络，从而实现网络的智能辅助运维（AIOps）和自治化管理，保障网络服务的高效稳定运行。

在网络安全领域，第一线与深信服、飞塔等头部安全厂商紧密合作，共同推进 SASE AI 能力融入第一线 SASE POP，有效提升其对未知安全威胁的学习与预防能力，确保企业网络安全防护的及时性和有效性。

第一线正探索构建AI原生超互联总线架构，实现园区与楼宇一跳直接到达算力高速安全通道，为企业打造一个集AI算力、私域数据、模型、隐私计算于一体的企业可信计算空间，在安全基础上赋能企业在AI原生领域创新，支持客户在人工智能发展趋势中，实现业务的AI原生转型。

从服务架构的横纵延伸、全面 IT 底座的精心构筑，到 AI 服务化与服务 AI 化的积极推进，第一线在每一个发展阶段都紧密围绕行业发展趋势，积极应对挑战。第一线的持续创新与发展，将为企业在复杂的国际竞争和数字化转型过程中提供坚实保障，助力其实现高质量发展。