第一線是大中華區領先的中立電訊網絡服務供應商，擁有逾20年行業經驗，提供的網絡解決方案適合各行各業，特別是有多個辦公據點的企業。第一線集團總監、產品及服務管理施純烽表示：「對網絡穩定性、傳輸速度、資訊安全有更高要求的行業，例如銀行、金融、製造業、零售業，以至近年邁向雲優先的企業，第一線網絡解決方案尤其彰顯價值。」

鑑於企業的現代IT架構對網絡管理有更高要求，第一線將AI大模型、機器學習及雲原生等技術融入網絡架構，打造成「InsightNet智能網絡」，以人、智、網互動模式，掌握並持續學習客戶的需求及網絡態勢，提供靈活而快速的響應，優化網絡性能之餘，更進一步為企業客戶實現網絡智能輔助運維 (AIOps) 和網絡自治化管理。施純烽指出：「借助融合AI的網絡控制器，企業客戶可通過與智慧數位人互動，直觀地實現網絡配置、監控和自動化故障排除等操作。這一創新對話模式，為客戶大幅提升網絡基礎運維工作效率。」

第一線的網絡服務正逐步融入「InsightNet智能網絡」的功能。施純烽舉例，AI技術融合到「自助客戶服務平台」中，與網絡控制器核心服務能力互通，能自動完成故障自愈與攻擊自動防護等任務，「在系統的加持下，『InsightNet智能網絡』可即時進行全方位的『自我體檢』，發現網絡故障、攻擊等不良因素，進行秒級告警，並自動化處理。」

針對網絡故障，「InsightNet智能網絡」會根據告警資訊，自動執行預設方案，切換流量並恢復業務，可於數分鐘內完成整個恢復過程，大幅減低企業業務受影響的機會，確保業務連續性。

針對網絡攻擊，「InsightNet智能網絡」可提供自動化攻擊檢測、攻擊防護等服務，例如支援對抗DDoS攻擊、清洗與功能變數名稱防護等多種防護類型，抵禦異常流量突發、異常訪問等問題。

施純烽總結，「InsightNet智能網絡」以人、智、網互動模式，開啟了網絡AI自動化的新時代，不但可實現網絡自主管理，還可以有效抵禦網絡故障、攻擊等不良因素，確保業務連續性。

「InsightNet智能網絡」實現了自治化管理，自動化完成流量預測、故障恢復、安全防護等多類任務，借助「自助客戶服務平台」，獲得AI智能提醒、智能視覺化網絡監控報告、7X24線上客服等服務，隨時掌握網絡情況，並進行報障、諮詢等自助操作，高效解決常見問題。

AI網絡技術大獎
InsightNet智能網絡

借助融合AI的網絡控制器，企業客戶可通過與智慧數位人互動，直觀地實現網絡配置、監控和自動化故障排除等操作。這一創新對話模式，大幅提升客戶的網絡基礎運維工作效率。

除了將AI技術加入網絡管理，第一線亦有推出由ChatGPT驅動的生成式AI解決方案「DYXnet ChatV」，協助企業提升業務效率，【點擊下圖】了解更多及免費試用。