世紀互聯 (Nasdaq: VNET) 旗下全資子公司第一線（DYXnet）榮獲全球領先的測試、檢驗和認證公司SGS頒發ISO/IEC 42001人工智能（AI）管理體系認證，成為香港首批符合此國際認證的通訊行業公司。此項認證驗證了第一線的「線靈系列」從設計到應用的全週期合規，為香港AI創新與通訊行業樹立榜樣。從企業網絡服務供應商轉型為AI服務領先者，第一線將AI技術融入網絡、雲端、安全服務及治理，憑藉超過25年的技術經驗與國際標準認可，推進數智轉型新里程。
ISO/IEC 42001由國際標準化組織（ISO）與國際電工委員會（IEC）制定，是全球首個人工智能管理系統標準。該標準提供一個可認證的AI管理系統（AIMS）框架，應對AI在道德、可靠性、安全性、公平性及透明度等挑戰，實現創新與治理平衡。第一線通過此認證，展現其AI管治符合國際品質要求，為企業數智轉型樹立典範。
致力達國際標準 提供優質服務
第一線產品及服務管理集團總監施純烽帶領團隊取得ISO/IEC 42001認證，標誌數智轉型新里程。他說：「認證肯定了我們的AI管治達國際水平，對團隊是莫大鼓舞。」他指出，第一線轉型契機源於2023年OpenAI崛起，當時因中美限制，香港企業無法直接使用相關技術，促使第一線把握機遇，利用大中華區網絡資源，開發「線靈系列」，涵蓋企業級智能助手「DYXnet ChatV」、商業數據分析「DYXnet ChatBI」、「線靈數字人平台」及「線靈智聲」解決方案，為本地企業提供從技術研發到商業應用的全週期合規管理。從「線靈系列」的AI應用出發，第一線進一步投入AI算力服務，從應用層拓展至AI基礎設施，提供本地化部署的大型語言模型支持，確保數據安全並加速企業數智化轉型。
引領AI轉型，賦能企業數碼化升級
在數碼轉型浪潮下，AI為企業帶來提升效率、優化決策及加速創新的顯著益處。施純烽表示: 「隨著企業加快數碼化步伐，我們成功從傳統雲網服務轉型為AI智算服務供應商，打造融合AI、算力、網絡與安全的AI新基建生態，為企業提供一站式解決方案，助力客戶實現智能化轉型。」第一線始終堅持「服務至上、品質第一」，以國際標準為根基，持續強化服務能力。除了取得ISO/IEC 42001人工智能管理體系認證外，也是大中華區首批獲得行內「三標」認證（ISO/IEC 27001資訊安全管理、ISO/IEC 20000資訊科技服務管理及ISO 9001質量管理）的服務供應商。這些標準貫穿從AI基礎設施到「線靈系列」應用的全流程，確保端到端的高質服務。為滿足全球化企業需求，第一線不斷優化AI、雲端、網絡及安全的整合服務，以合規、智能的方案，助力企業在AI時代實現數碼轉型，穩步邁進。
▲ 施純烽總監感謝SGS的嚴格審核與肯定，將持續優化服務，確保符合國際水平。
SGS嚴謹審核 第一線成行業榜樣
SGS作為全球領先的測試、檢驗和認證公司，以嚴謹的獨立第三方流程，審核第一線的AI管理體系，確保其符合ISO/IEC 42001:2023人工智能（AI）管理體系標準。SGS管理與保證部 — 新產品和服務開發部副總監游天鴻指出，審核分為兩個階段：第一階段為文件審查，確認第一線的AI管治政策與開發流程符合標準、法規和合同要求；第二階段則驗證AI系統實際管理，包括規劃、運作、監督及持續改善，是否符合公司政策。
他表示：「ISO/IEC 42001着眼於AI的全方位管治，從數據獲取源頭至選擇過程，再到內容生成的每個關鍵環節，均須嚴格把控。此舉旨在消除模型偏見，並防範因訓練資料不足或偏差而導致人工智能模型產生的錯誤或誤導性的輸出。這與坊間僅聚焦於平台安全的認證方法原則上截然不同。」
游天鴻讚揚第一線的專業表現：「第一線成為香港首批獲得SGS ISO/IEC 42001通訊業認證的企業，在亳無先例可循的情況下，成功克服高難度的實施挑戰，憑豐富經驗有效預防生成式AI產生的普遍技術問題，例如幻覺、偏頗、隱私等。在審核過程中，第一線積極應對各項挑戰，持續優化數據管理與風險控制機制，展現卓越的執行力。」
作為AI的提供者、開發者及使用者三重角色，第一線獲得的認證成果充分展現其在AI管治上的全面能力。他總結道，「第一線的AI管理體系不僅符合國際標準，更為香港通訊行業樹立了負責任AI的先例，有效提升企業與用戶信心。」
ISO/IEC 42001與政府指引理念一致
香港特區政府將人工智能列為關鍵產業，推動經濟新增長。數碼政策事務處今年4月發布的《香港生成式人工智能技術及應用指引》，為技術開發者、服務提供者及使用者提供指引，強調應對數據洩露、模型偏見及錯誤等風險，與ISO/IEC 42001的理念高度契合。施純烽表示：「認證要求我們將道德與透明度融入AI設計與應用, 加上定期的監察與客戶反饋，推動我們持續改進，確保AI服務符合國際規範之餘，亦保障客戶使用安全可靠的解決方案，讓他們用得放心。」這提升第一線品牌信任度，為國際與內地市場的投標與合作增添優勢，鞏固行業領先地位。游天鴻深信，第一線獲ISO/IEC 42001認證將激勵同行及其他行業追求國際標準，提升AI管治水平，對市場健康發展有益。
第一線取得ISO/IEC 42001認證，彰顯其AI管理體系的國際水準，為企業客戶提供高效、安全的AI工具，優化業務與決策；對使用者與社會，推動可信AI應用，促進科技普惠。第一線致力帶領企業在數碼轉型中保持領先地位，開拓智能科技的廣闊前景。
